Програмите за членство в казиното се развиват значително през десетилетията, трансформирайки начина, по който казината се ангажират със своите покровители. Тези системи са създадени за компенсиране на играчите за тяхната лоялност, представяйки различни предимства като точки, отстъпки и изключително влизане в събития. Според двадесет и двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 70% от гостите на казиното участват в някакъв вид инициатива за награди, подчертавайки тяхното значение в индустрията.
Забележителен случай е Caesars Entertainment, който преработи програмата си за лоялност, Caesars Rewards, за да предложи допълнително персонализирано изживяване. Тази рамка позволява на членовете да получат точки не само за игра, но и за престой на кухня, забавления и настаняване. Можете да разберете допълнително за техните разпоредби на техните официален уебсайт .
В две хиляди двадесет и две, Bellagio в Лас Вегас стартира структурирана програма за лоялност, която компенсира елитните ролки със специални предимства, като ексклузивни игрални стаи и персонализирана поддръжка на консиерж. Тази стратегия не само повишава удовлетвореността на клиентите, но и мотивира играчите да увеличат разходите си. За повече представа за влиянието на инициативите за лоялност в казина, проучете The New York Times
/
Съвременните програми за лоялност все повече приемат технологията за подобряване на потребителското изживяване. Многобройни казина сега предлагат мобилен софтуер, който позволява на играчите да запишат своите точки, да получават персонализирани оферти и дори да правят резервации. Този комфорт позволява на играчите да си взаимодействат по -активно с казиното. Изследвайте система, използваща тези технологии на ротативки.
Тъй като конкуренцията в казино индустрията ескалира, за операторите е жизненоважно операторите постоянно да иноватират своите схеми за лоялност. Като се съсредоточи върху технологията за персонализиране и използване на технологиите, казината могат да развият допълнително ангажиращо преживяване, което запазва връщането на играчите.